SulAmérica Saúde Especial: Conheça as Opções

A linha SulAmérica Especial reúne os planos de saúde da SulAmérica com rede credenciada de alto padrão, abrangência nacional e reembolso. Ela é formada por cinco planos: Especial RC, Especial 100, Especial Mais, Especial Vital e Especial Mais Vital.

Os planos podem ser contratados em duas modalidades: Empresarial, para empresas MEI e não MEI, disponível nos cinco planos, e Profissões, para profissionais com registro ativo em conselho de classe, disponível no Especial RC, no Especial 100 e no Especial Mais (não vale para MEI). A cobertura pode ser ambulatorial e hospitalar ou somente hospitalar com obstetrícia, conforme o plano escolhido. Nesta página você compara os planos, confere a rede credenciada e descobre qual modalidade se encaixa no seu perfil.

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Qual plano Especial escolher: comparativo

Plano	Linha	Reembolso (Empresarial)	Destaques
Especial RC	Especial	Somente consultas	Rede da linha Especial, com hospitais como Nove de Julho e Samaritano
Especial 100	Especial	Consultas e honorários médicos durante a internação	Rede credenciada superior, com liberdade para escolher hospitais e clínicas renomadas
Especial Mais	Especial	Consultas e honorários médicos durante a internação	Check-up, vacinas, Sala VIP e assessoria na chegada do bebê
Especial Vital	Vital	Somente consultas	Rede nacional inteligente, com rede de hospitais um pouco mais enxuta que a da linha Especial
Especial Mais Vital	Vital	Consultas e honorários médicos durante a internação	O mais alto padrão da Linha Vital, com Rede Star, check-up, vacinas, Sala VIP e assessoria na chegada do bebê

Benefícios por plano

Benefício	Especial 100	Especial Mais	Especial Vital	Especial Mais Vital
Saúde na Tela (telemedicina)	Sim	Sim	Sim	Sim
Lab IN (coleta de exames em casa)	Sim	Sim	Sim	Sim
Vacinas e check-up anual do titular	Não consta	Sim	Não consta	Sim
Assistência Viagem Nacional	Sim	Sim	Sim	Sim
Seguro Viagem Internacional	Sim	Sim	Sim	Sim
Central de Atendimento Exclusiva	Sim	Sim	Não consta	Não consta
Atendimento exclusivo 24h	Não consta	Sim	Não consta	Sim
Sala VIP no Hospital Vila Nova Star	Não consta	Sim	Não consta	Sim
Assessoria na chegada do bebê	Não consta	Sim	Não consta	Sim

Os benefícios são os mesmos nas modalidades Empresarial e Profissões. A modalidade Profissões ainda inclui seguro de vida gratuito para titular e dependentes.

Reembolso: o que muda entre os planos

A principal diferença entre os planos da linha Especial está no reembolso.

Plano	Empresarial	Profissões
Especial RC	Somente consultas	Somente consultas de emergência
Especial 100	Consultas e honorários médicos durante a internação	Consultas de emergência e honorários médicos durante a internação
Especial Mais	Consultas e honorários médicos durante a internação	Consultas de emergência e honorários médicos durante a internação
Especial Vital	Somente consultas	Não disponível
Especial Mais Vital	Consultas e honorários médicos durante a internação	Não disponível

Em todos os planos você escolhe o profissional, conforme as regras contratadas.

Tipos de cobertura: ambulatorial e hospitalar ou somente hospitalar

Todos os planos da linha Especial têm uma destas coberturas. Entender a diferença evita surpresas na hora de usar o plano.

Cobertura ambulatorial e hospitalar

Reúne o atendimento do dia a dia e as internações:

consultas e exames na rede credenciada;
internações;
atendimentos de urgência e emergência;
telemedicina e demais benefícios do plano escolhido.

Cobertura somente hospitalar com obstetrícia

Voltada às internações, às cirurgias, ao parto e aos atendimentos de urgência e emergência. Não inclui consultas e exames ambulatoriais de rotina. A modalidade Profissões é sempre hospitalar com obstetrícia, e a modalidade Empresarial também pode ser contratada nessa cobertura.

Antes de contratar, fale com um de nossos corretores para confirmar o que cada cobertura inclui no plano escolhido.

Empresarial ou Profissões: quem pode contratar

Modalidade Empresarial

Para empresas, MEI e não MEI, em qualquer um dos cinco planos. A empresa escolhe entre contratar com ou sem coparticipação e entre a cobertura ambulatorial e hospitalar ou somente hospitalar com obstetrícia.

Modalidade Profissões

Criada para valorizar a trajetória de cada categoria, com condições exclusivas para profissionais com registro ativo em conselho de classe. A cobertura é hospitalar com obstetrícia, e os benefícios são os mesmos do plano Empresarial correspondente, com seguro de vida gratuito a mais para titular e dependentes.

Planos disponíveis na modalidade Profissões: Especial RC, Especial 100 e Especial Mais. Os planos Especial Vital e Especial Mais Vital não são oferecidos nessa modalidade.

Quem pode ser titular

Médicos ativos no CRM;
Dentistas ativos no CRO;
Fisioterapeutas ativos no CREFITO;
Fonoaudiólogos ativos no CRFa;
Psicólogos ativos no CRP;
Nutricionistas ativos no CRN;
Farmacêuticos ativos no CRF;
Veterinários ativos no CRMV;
Arquitetos ativos no CAU;
Engenheiros ativos no CREA;
Advogados ativos na OAB.

Quem pode ser dependente

Cônjuge ou companheiro;
filhos naturais e/ou adotivos;
enteados solteiros, casados ou divorciados, sem limite de idade;
netos do titular;
genro e nora, desde que o filho ou enteado esteja no plano.

Empresas MEI

A modalidade Profissões não é válida para empresa MEI.

O que todos os planos Especial têm em comum

Abrangência nacional: atendimento em todo o território brasileiro, de acordo com a rede do plano.
Acomodação em apartamento: quarto individual, com privacidade e conforto.
Reembolso: para consultas em todos os planos, e também para honorários médicos durante a internação no Especial 100, no Especial Mais e no Especial Mais Vital.
Coparticipação opcional: é possível contratar com ou sem coparticipação.
Saúde na Tela: telemedicina pelo aplicativo SulAmérica Saúde.
Assistência Viagem Nacional e Seguro Viagem Internacional.
Mais de 130 anos de experiência da SulAmérica.

Cotação SulAmérica

Cotação Whatsapp

SulAmérica Especial RC

O Especial RC faz parte da linha Especial, com abrangência nacional e reembolso somente para consultas.

Especial RC Empresarial

Para empresas MEI e não MEI, com ou sem coparticipação, na cobertura ambulatorial e hospitalar ou somente hospitalar com obstetrícia. O reembolso é somente para consultas.

Especial RC Profissões

Cobertura hospitalar com obstetrícia. Mesma rede e mesmos benefícios do Especial RC Empresarial, com seguro de vida gratuito para titular e dependentes. O reembolso é somente para consultas de emergência.

SulAmérica Especial 100

O Especial 100 oferece uma rede credenciada superior, com maior liberdade para escolher hospitais e clínicas renomadas, coberturas completas e reembolso de consultas e de honorários médicos durante a internação. É um plano flexível, com rede de alta qualidade e benefícios adicionais, como Assistência Viagem Nacional e Seguro Viagem Internacional, para valorizar a sua equipe.

Especial 100 Empresarial

Para empresas MEI e não MEI, com ou sem coparticipação, na cobertura ambulatorial e hospitalar ou somente hospitalar com obstetrícia.

Como funciona no dia a dia

Atendimento presencial: consultas, exames e internações na rede credenciada.
Atendimento remoto: pronto atendimento, consultas com especialistas e sessões com psicólogo pelo aplicativo SulAmérica Saúde, sem sair de casa.
Exames em casa: agendamento pelo Lab IN, com coleta no local escolhido.
Reembolso: de consultas e de honorários médicos durante a internação, conforme as regras contratadas, com liberdade para escolher o profissional.
Coparticipação (opcional): mensalidade menor, com cobrança apenas dos procedimentos utilizados.
Viagem: assistência completa em viagens nacionais e internacionais.

Central de Atendimento Exclusiva

Atendimento em até 20 segundos, por atendentes sênior e bilíngues, com o mesmo atendente do início ao fim, sem transbordo.

Especial 100 Profissões

Cobertura hospitalar com obstetrícia. Mesmos benefícios e mesma rede do Especial 100 Empresarial, com seguro de vida gratuito para titular e dependentes. O reembolso é de consultas de emergência e de honorários médicos durante a internação.

SulAmérica Especial Mais

O Especial Mais é o Especial que você já conhece, agora com mais diferenciais. É ideal para quem quer mais conforto, atendimento exclusivo e atenção em cada etapa do cuidado, com hospitais premium e reembolso de consultas e de honorários médicos durante a internação.

Especial Mais Empresarial

Para empresas MEI e não MEI, com ou sem coparticipação, na cobertura ambulatorial e hospitalar ou somente hospitalar com obstetrícia.

Especial Mais Profissões

Cobertura hospitalar com obstetrícia. Mesmos benefícios e mesma rede do Especial Mais Empresarial, incluindo a assessoria na chegada do bebê na Maternidade São Luiz Star, com seguro de vida gratuito para titular e dependentes.

Benefícios do Especial Mais Profissões

Abrangência: rede de atendimento nacional.
Acomodação: apartamento, com privacidade e conforto.
Coparticipação: é possível contratar com ou sem coparticipação.
Reembolso: consultas de emergência e honorários médicos durante a internação, com liberdade na escolha de profissionais.
Telemedicina inclusa: Saúde na Tela, para pronto atendimento pelo aplicativo.
Medicina preventiva: vacinas e check-up médico anual para o titular.
Viagem: Assistência Viagem Nacional e Seguro Viagem Internacional.
Exclusividade: Sala VIP, atendimento exclusivo e seguro de vida gratuito.

Seguro de vida gratuito para titular e dependentes

O plano inclui um seguro de vida como benefício adicional e gratuito para o titular e os dependentes. É tranquilidade financeira para a família, aliada ao bem-estar diário, com serviços exclusivos de conveniência e saúde.

Cobertura	Valor
Morte por qualquer causa	R$ 100.000,00
Morte acidental	R$ 100.000,00
Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPA)	até R$ 200.000,00
Acessibilidade Física (ACF)	R$ 100.000,00
Diária por Incapacidade Temporária (DIT)	R$ 250,00

Carências do seguro de vida: 24 meses para morte relacionada a doença preexistente e 60 dias para a DIT. A DIT é limitada a 30 diárias por ano.

Assistências incluídas:

funeral familiar: R$ 5.000,00;
assistência pessoal: serviços como nutricionista, personal fitness e residencial;
faz tudo;
assistência a filhos;
apoio psicológico pós-sinistro;
segunda opinião médica internacional.

SulAmérica Especial Vital

O Especial Vital faz parte da Linha Vital, desenhada para quem busca a segurança de uma rede nacional de alta qualidade com o melhor custo-benefício. Oferece mais acesso a hospitais de referência em uma rede nacional inteligente, com reembolso somente para consultas.

Especial Vital Empresarial

Para empresas MEI e não MEI, com ou sem coparticipação, na cobertura ambulatorial e hospitalar ou somente hospitalar com obstetrícia. Esse plano é oferecido somente na modalidade Empresarial.

Principais características

Abrangência: rede de atendimento nacional.
Acomodação: apartamento, com privacidade e conforto.
Reembolso: somente para consultas, com liberdade na escolha de profissionais.
Telemedicina inclusa: Saúde na Tela, com pronto atendimento, consultas e terapeutas por vídeo.
Coleta domiciliar de exames: com o Lab IN, sem taxas adicionais.
Viagem: Assistência Viagem Nacional e Seguro Viagem Internacional.

SulAmérica Especial Mais Vital

O Especial Mais Vital oferece acesso a hospitais premium em uma rede nacional otimizada. É a solução de mais alto padrão da Linha Vital, para quem busca a segurança de uma rede nacional de alta qualidade com o melhor custo-benefício.

Especial Mais Vital Empresarial

Para empresas MEI e não MEI, com ou sem coparticipação, na cobertura ambulatorial e hospitalar ou somente hospitalar com obstetrícia. Esse plano é oferecido somente na modalidade Empresarial.

Principais características

Abrangência: rede de atendimento nacional.
Acomodação: apartamento, com privacidade e conforto.
Rede premium: hospitais premium, com atendimento na Rede Star.
Reembolso: de consultas e de honorários médicos durante a internação, com liberdade na escolha de profissionais.
Telemedicina inclusa: Saúde na Tela, com médicos, psicólogos e especialistas por vídeo.
Coleta domiciliar de exames: com o Lab IN, sem taxas adicionais.
Medicina preventiva: vacinas e check-up médico anual para o titular.
Viagem: Assistência Viagem Nacional e Seguro Viagem Internacional.
Exclusividade: atendimento exclusivo, Sala VIP e assessoria na chegada do bebê.

Confira os Preços Aqui

Preços SulAmérica

Rede credenciada do SulAmérica Especial

A rede é a mesma nas modalidades Empresarial e Profissões de cada plano. A linha Vital tem uma rede de hospitais um pouco mais enxuta que a linha Especial. O traço (-) indica que a unidade não faz parte do plano. Os códigos indicam o tipo de atendimento disponível em cada unidade.

Hospitais: Centro de São Paulo

Hospital	Especial RC e Especial 100	Especial Mais	Especial Vital	Especial Mais Vital
Hospital BP	H, PS	H, PS	H, PS	H, PS
Sta Isabel	H, PSA	H, PSA	H, PSA	H, PSA
Leforte – Liberdade	H, PS	H, PS	–	–
A C Camargo	H¹	H¹	H¹	H¹
Sta Catarina	H, PS	H, PS	H, PS	H, PS
BP Mirante	H¹, PS	H¹, PS	H¹, PS	H¹, PS
H Infantil Sabará	H¹, PSP	H¹, PSP	H¹, PSP	H¹, PSP
Oswaldo Cruz – Paulista	H, PSA	H, PSA	H, PSA	H, PSA
Pro Matre	M	M	M	M
H Nove de Julho	H, PS	H, PS	–	–
Samaritano – Higienópolis	H, M, PS	H, M, PS	–	–

Hospitais: Zona Leste

Hospital	Especial RC e Especial 100	Especial Mais	Especial Vital	Especial Mais Vital
Cema – ZL Belém	H¹	H¹	H¹	H¹
H Villa Lobos	H, PS	H, PS	H, PS	H, PS
H São Luiz – Anália Franco	H, M, PS	H, M, PS	H, M, PS	H, M, PS

Hospitais: Zona Norte

Hospital	Especial RC e Especial 100	Especial Mais	Especial Vital	Especial Mais Vital
Nipo Brasileiro	H, M, PS	H, M, PS	H, M, PS	H, M, PS
H São Camilo – Santana	H, PS	H, PS	H, PS	H, PS

Hospitais: Zona Oeste

Hospital	Especial RC e Especial 100	Especial Mais	Especial Vital	Especial Mais Vital
Incor	H¹	H¹	H¹	H¹
São Camilo Pompéia	H, PS	H, PS	H, PS	H, PS
H e Mat São Luiz – Morumbi	H, PS	H, PS	H, PS	H, PS
Leforte – Morumbi	H, M, PS	H, M, PS	–	–

Hospitais: Zona Sul

Hospital	Especial RC e Especial 100	Especial Mais	Especial Vital	Especial Mais Vital
São Camilo Ipiranga	H, PSA	H, PSA	H, PSA	H, PSA
Edmundo Vasconcelos	H, PS	H, PS	H, PS	H, PS
H e Mat São Luiz – Itaim	H, PS	H, PS	H, PS	H, PS
H Vila Nova Star	H¹	H, PS	H¹	H, PS
HCOR	H¹	H¹	H¹	H¹
M São Luiz Star	H¹, M	H¹, M	H¹, M	H¹, M

Laboratórios

Laboratório	Especial RC e Especial 100	Especial Mais	Especial Vital	Especial Mais Vital
Alta	–	LAB	–	LAB
CDB	LAB	LAB	LAB	LAB
Cimerman	LAB	LAB	LAB	LAB
Crya	LAB	LAB	LAB	LAB
Cura	LAB	LAB	LAB	LAB
Delboni Auriemo	LAB	LAB	LAB	LAB
Femme	LAB	LAB	LAB	LAB
Salomão e Zoppi	LAB	LAB	LAB	LAB

Coparticipação

Os planos Especial são oferecidos com e sem coparticipação. Na opção com coparticipação (de 3 a 99 vidas), há mais previsibilidade de custos por causa de dois mecanismos:

Limitador por procedimento: o beneficiário nunca paga mais do que um teto definido por procedimento.
Valor fixo para internações: a internação tem um valor fixo, o que evita surpresas na fatura.

Para decidir entre as duas modalidades:

Sem coparticipação: mensalidade maior e uso livre, sem cobrança adicional.
Com coparticipação: mensalidade menor e cobrança apenas nos procedimentos utilizados.

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Saúde na Tela: telemedicina pelo aplicativo

Os planos Especial incluem o Saúde na Tela, a telemedicina da SulAmérica, acessada pelo aplicativo SulAmérica Saúde.

Médico na Tela, Pronto Atendimento: consulta pelo app 24h com clínico geral ou pediatra. A receita ou a solicitação de exame é enviada por SMS.
Médico na Tela, Especialistas: teleconsulta agendada com médicos de diversas especialidades da rede. O link é enviado por e-mail ou SMS.
Psicólogo na Tela: sessões de psicoterapia por vídeo, 24h, todos os dias, com agendamento pelo app.

Coleta domiciliar de exames com o Lab IN

Com o Lab IN, o beneficiário agenda exames laboratoriais em poucos cliques e faz a coleta em casa, sem nenhuma taxa adicional. No Especial 100 e no Especial Mais, o serviço está disponível em São Paulo e no Rio de Janeiro.

Comodidade: exames em domicílio, sem fila de espera e sem deslocamento.
Qualidade: laboratórios parceiros de qualidade e mais de 1.000 exames disponíveis.

Cuidado e prevenção: vacinas e check-up

Disponível no Especial Mais e no Especial Mais Vital.

Vacinas: cobertura para as vacinas do calendário oficial e vacina do viajante. No Especial Mais, o benefício é exclusivo na rede e está disponível em São Paulo.
Check-up: check-up médico anual, garantido exclusivamente para o titular. No Especial Mais, é uma utilização por ano, exclusiva na rede, para titulares acima de 29 anos.

Viagem: assistência nacional e seguro internacional

Assistência Viagem Nacional

Para viajar pelo Brasil com a segurança de uma assistência completa. Ela garante:

translados médicos;
acompanhante em caso de hospitalização prolongada;
hospedagem para acompanhante;
prorrogação de estadia;
retorno do segurado e acompanhantes;
translado de corpo.

Seguro Viagem Internacional

Atendimento médico em doenças súbitas e acidentes em viagens ao exterior. A assistência internacional oferece:

despesas médicas, hospitalares e odontológicas;
despesas farmacêuticas;
translado médico;
acompanhante em caso de hospitalização prolongada;
hospedagem de acompanhante;
prorrogação de estadia;
retorno do segurado;
translado de corpo;
concierge;
localização de bagagem.

Exclusividade: atendimento premium

Disponível no Especial Mais e no Especial Mais Vital.

Atendimento exclusivo: consultores especializados 24 horas por dia, todos os dias, por central de atendimento, e-mail e WhatsApp, com apoio no acompanhamento do reembolso, no agendamento de exames, no monitoramento de vagas em hospitais, na indicação de médicos renomados e na importação de medicamentos.
Sala VIP: espaço exclusivo, com equipe dedicada, no Hospital Vila Nova Star, em São Paulo.
Chegada do bebê: assessoria exclusiva dentro da Maternidade São Luiz Star, com atendente exclusiva, canal de WhatsApp e acompanhamento na internação pediátrica.

Confira os preços do SulAmérica Especial

O valor exato depende do tipo de contratação, da faixa etária dos beneficiários e, na modalidade Empresarial, do vínculo empregatício e do ramo de atividade da empresa. Na modalidade Profissões, depende também da categoria profissional. O valor só é confirmado após a análise da seguradora.

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Vale a pena contratar o SulAmérica Especial?

O SulAmérica Especial é uma boa opção para quem quer rede credenciada de alto padrão e reembolso. Reunindo o que vimos nesta página:

abrangência nacional, com rede de hospitais de referência;
cinco planos, do Especial RC ao Especial Mais Vital, para diferentes necessidades de reembolso e de rede;
com ou sem coparticipação;
liberdade na escolha de profissionais;
telemedicina inclusa;
benefícios de viagem nacional e internacional;
opções para empresas, MEI e não MEI, e para categorias profissionais, com seguro de vida gratuito.

Já tem plano de saúde? Fale com a gente sobre carências

As carências do plano são as contratuais, válidas para beneficiários sem plano anterior. Se você ou seus funcionários já têm plano de saúde em outra operadora, é possível entrar com carências reduzidas ou até zeradas, desde que o plano de origem seja reconhecido como congênere pela SulAmérica. Entre em contato conosco antes de contratar para verificar essa possibilidade.

Perguntas frequentes sobre o SulAmérica Especial

Qual a diferença entre o Especial Empresarial e o Especial Profissões?

O Empresarial é contratado por empresas, MEI e não MEI, está disponível nos cinco planos e pode ter cobertura ambulatorial e hospitalar ou somente hospitalar com obstetrícia. O Profissões é destinado a profissionais com registro ativo em conselho de classe, está disponível no Especial RC, no Especial 100 e no Especial Mais, tem cobertura hospitalar com obstetrícia e inclui seguro de vida gratuito para titular e dependentes.

Qual a diferença de reembolso entre os planos Especial?

O Especial RC e o Especial Vital têm reembolso somente para consultas. O Especial 100, o Especial Mais e o Especial Mais Vital têm reembolso para consultas e para honorários médicos durante a internação. Na modalidade Profissões, o Especial RC reembolsa somente consultas de emergência, e o Especial 100 e o Especial Mais reembolsam consultas de emergência e honorários médicos durante a internação.

O plano Profissões cobre consultas e exames?

Não. A cobertura do Profissões é hospitalar com obstetrícia, voltada a internações, cirurgias, parto e urgência e emergência. Consultas e exames ambulatoriais de rotina não fazem parte dessa cobertura. O reembolso é para consultas de emergência e, no Especial 100 e no Especial Mais, também para honorários médicos durante a internação.

Quem pode contratar o Especial Profissões?

Médicos (CRM), dentistas (CRO), fisioterapeutas (CREFITO), fonoaudiólogos (CRFa), psicólogos (CRP), nutricionistas (CRN), farmacêuticos (CRF), veterinários (CRMV), arquitetos (CAU), engenheiros (CREA) e advogados (OAB), todos com registro ativo. Cônjuge ou companheiro, filhos, enteados, netos, genro e nora podem entrar como dependentes, nas condições descritas nesta página.

Empresa MEI pode contratar o Especial Profissões?

Não. A modalidade Profissões não é válida para empresa MEI. O Especial Empresarial pode ser contratado por empresas MEI e não MEI.

O Especial Vital e o Especial Mais Vital têm versão Profissões?

Não. Esses dois planos são oferecidos somente na modalidade Empresarial. A modalidade Profissões está disponível no Especial RC, no Especial 100 e no Especial Mais.

A rede do Especial 100 Profissões é a mesma do Especial 100 Empresarial?

Sim. A rede credenciada é a mesma nas duas modalidades de cada plano.

Qual a diferença entre Especial 100, Especial Mais, Especial Vital e Especial Mais Vital?

O Especial 100 e o Especial Mais fazem parte da linha Especial, e o Especial Mais reúne mais diferenciais, como check-up, vacinas, Sala VIP e assessoria na chegada do bebê. O Especial Vital e o Especial Mais Vital fazem parte da Linha Vital, com rede nacional otimizada, sem hospitais como Nove de Julho, Samaritano e Leforte, e com melhor custo-benefício. O Mais Vital é o de mais alto padrão dessa linha. O Especial Vital reembolsa somente consultas, e o Mais Vital reembolsa também honorários médicos durante a internação.

O plano tem coparticipação?

Os planos Especial podem ser contratados com ou sem coparticipação. Na opção com coparticipação (de 3 a 99 vidas), há limitador por procedimento e valor fixo para internações.

Posso entrar com carências reduzidas?

Se o plano atual for reconhecido como congênere pela SulAmérica, é possível entrar com carências reduzidas ou zeradas. Fale com um corretor antes de contratar.

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Informações importantes

A rede credenciada apresentada refere-se à cidade de São Paulo e está sujeita a alterações pela operadora, sem aviso prévio. Para confirmar a rede completa e atualizada, consulte um de nossos corretores.
Os serviços, benefícios e condições podem variar conforme a modalidade contratada, a região, o número de vidas do grupo e a categoria profissional.
Esta página tem caráter informativo e não substitui as condições gerais do contrato.